Conditions d’Expédition

1. Généralités

Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet toutoutendances.com (ci-après « le Site »). En passant commande sur le Site, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes conditions d’expédition.

2. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques suivantes :

[Liste des pays ou régions desservies]

Si votre pays ou région ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact] pour discuter des options de livraison.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi par le Client. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Exemple de structure de frais de livraison :

Livraison standard (5-7 jours ouvrables) : [Montant]
Livraison express (2-3 jours ouvrables) : [Montant]
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à [Montant]

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. [Nom de votre entreprise] s’engage à expédier les commandes dans les délais annoncés sur le Site, sous réserve de disponibilité des stocks.

Délais estimés :

France métropolitaine : [Délai standard]
Europe : [Délai standard]
International : [Délai standard]

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de conditions exceptionnelles (par exemple, périodes de fêtes, grèves, conditions météorologiques extrêmes).

5. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

6. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

7. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact] ou par téléphone au [Numéro de téléphone]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
En cas de produit endommagé ou manquant, veuillez nous notifier dans un délai de [Nombre de jours] jours à compter de la réception de la commande. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

8. Retours et Échanges

Pour les informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre page [Politique de remboursement].

9. Douanes et Taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée de votre commande dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du Client et peuvent varier en fonction des réglementations locales. Nous vous conseillons de vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer commande.

10. Contact

Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant nos conditions d’expédition, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [Adresse e-mail de contact]
Par téléphone : [Numéro de téléphone]
Par courrier : [Adresse complète de votre entreprise]